登录指引

登录前说明事项

1. 推荐使用龙信浏览器（内嵌E路护航网银安全组件），安装后即可免设置使用我行企业网银，同时我行企业网银支持龙信浏览器、IE、Edge、360(兼容模式)、QQ(兼容模式)、搜狗(兼容模式)、火狐浏览器；

2. 签约用户登录前请先安装E路护航软件（或直接安装我行龙信浏览器），并插入网银盾选择相应证书，如为简版客户登录前请客户到“E路护航-证书更新-简版网银证书”菜单下载安装证书；

3. 可打开E路护航-网银盾管理，查看网银盾信息（如未能检测盾信息更换USB口重新插入网银盾），核对证书有效期是否到期（并检查电脑时间日期是否正确），核对浏览器登录时选择的证书是否与展示信息一致；

登录页面无法显示该页面

如页面提示“SSL server requires client certificate ErrorCode:901”等错误提示未能展示登录页面，请确认是否选择正确企业网银盾证书，重新插拔建行网银盾后新建浏览器页签打开登录页面。尝试后无法打开按如下常用步骤检查：

1. IE浏览器常见问题：检查IE浏览器的“Internet选项-证书-个人”下是否有当前网银盾以外的其他证书，经客户确认后删除当前网银盾以外的证书后再重试；

2. 检查 Internet选项-证书查看当前的证书是否过期，如过期，请使用“E路护航-证书更新”菜单更新证书；

3. 如以上步骤无法解决，请在IE浏览器的“Internet选项-高级”点击重置后，再重试；

4. 点击浏览器锁图标，查看b2b.ccb.com域名的证书颁发者如果不是” Secure Site Pro Extended Validation CA G2”,是病毒或木马做了中间人证书，请使用360系统急救箱或火绒木马专杀工具进行系统修复，按照工具说明操作即可。

5. 如还无法显示页面，详细排查流程：

6. 附上第4点各浏览器查看证书截图

IE浏览器查看证书

Edge浏览器查看证书

龙信浏览器查看证书

收起

登录使用过程反复需输入盾密码

建议使用我行最新龙信浏览器，或卸载E路护航软件，从建行官网（公司机构-登录下拉框-下载中心）下载最新E路护航安装后重试。

收起

同台电脑多个网银盾切换操作客户号、操作员反显错误

如页面切换插入另外网银盾后，浏览器登录页面反显客户号、操作员为上一个信息，打开E路护航-网银盾管理，刷新展示网银盾信息后，点击注册证书、快捷登录按钮，新建浏览器页签打开登录页面，选择正确证书，验证盾密码后即可反显客户识别号、操作员代码。

收起

Edge浏览器设置说明

方式一：安装浏览器插件（推荐）

通过Edge浏览器应用商店下载建行Ukey扩展插件，具体如下：

①请点击“中国建设银行Ukey扩展”打开扩展安装界面，点击“获取”按钮后，选择“添加扩展”，将“中国建设银行Ukey扩展”添加到Edge浏览器，具体如下图所示：

②确保安装3.3.8.0及以上版本的E路护航网银安全组件，请点击“E路护航”下载我行最新版E路护航网银安全组件。

方式二：设置IE兼容性模式（不推荐）

（一）win10系统，通过Edge浏览器设置IE兼容性模式运行（此方式需每30天重复操作设置），具体如下：

①为避免由于Win10系统升级引起的IE浏览器会默认跳转到Edge浏览器，须先设置Edge浏览器，具体如下图：

打开Edge浏览器，在浏览器右上方可以看到一个由三个点组成的“...”图标，使用鼠标点击该图标，在弹出的菜单窗口，点击“设置”选项。

②点击“设置”，在页面左侧的导航菜单中点击“默认浏览器”，将“让Internet Explorer在Microsoft Edge中打开网站”设置成“从不”或者“仅不兼容的网站（推荐）”如下图所示：

完成Edge浏览器相关设置，请使用IE浏览器打开企业网银进行相关操作。若仍然报错，请参考Windows XP、Windows7、Windows8系统指引进行IE浏览器相关设置。

（二）win11系统，通过Edge浏览器设置IE兼容性模式运行（此方式需每30天重复操作设置），具体如下：

（1）设置Edge开启IE模式

①打开Edge浏览器，在浏览器右上方可以看到一个由三个点组成的“...”图标，使用鼠标点击该图标，在弹出的菜单窗口，点击“设置”选项。

②在浏览器设置页面左侧的导航菜单中点击“默认浏览器”，然后在弹出的页面中将“让Internet Explorer在Microsoft Edge中打开网站”设置成“从不”或者“仅不兼容的网站（推荐）”，将“允许在Internet Explorer模式下重新加载网站”设置成“允许”，点击“Internet Explorer模式页面”的“添加”按钮。